مساعدة لرعاية كبار السن في المنزل: دورها، وحدوده، وكيف تستعد الأسرة

ما الذي تقوم به المساعدة

المساعدة في الحياة اليومية

المساعدة في الحركة داخل البيت، والجلوس والقيام، والاستعداد لليوم، بحسب ما يحتاجه كبير السن وما يُتفق عليه.

الوجبات

تحضير وجبات بسيطة تناسب النظام الغذائي الذي حدده الطبيب أو الأسرة، والمساعدة في تناولها إن لزم.

الرفقة والانتباه

وجود شخص قريب خلال ساعات النهار، يلاحظ ما يحتاجه كبير السن، ويتواصل مع الأسرة إن حدث أمر غير معتاد.

تنظيم يومي بسيط

المساعدة في ترتيب غرفة كبير السن وأغراضه، وتذكيره بمواعيده التي حددتها الأسرة.

ما ليس من دورها: الرعاية الطبية

مساعدة رعاية كبار السن تقدم مساعدة غير طبية. فإعطاء الأدوية بالحقن، وتغيير الضمادات الطبية، والتعامل مع الأجهزة الطبية، ومتابعة الحالات المرضية المعقدة، وقرارات العلاج، كلها تحتاج مختصين صحيين من جهات رعاية منزلية مرخصة، أو متابعة من الطبيب المعالج.

وهذا التمييز ليس شكلياً، بل يحمي كبير السن قبل أي أحد. فإن كانت حالته تحتاج رعاية طبية منتظمة، فاسأل الطبيب المعالج عن خدمات الرعاية الصحية المنزلية المتاحة، واجعل المساعدة اليومية مكملة لها لا بديلاً عنها. وإن كان الأمر طارئاً، فاتصل بالإسعاف فوراً.

متى تحتاج الأسرة هذه المساعدة

• حين يحتاج كبير السن مساعدة في الحركة أو الأنشطة اليومية، ولا يستطيع أحد من الأسرة البقاء معه طوال اليوم.
• حين تتعب الأسرة من الرعاية وحدها، ويبدأ ذلك يؤثر على صحة أفرادها وعملهم.
• بعد خروج كبير السن من المستشفى، إن أوصى الطبيب بمساعدة يومية غير طبية.
• حين يعيش كبير السن وحده، وتريد الأسرة وجود شخص قريب منه.

وفي كل الحالات، اسأل كبير السن نفسه ما يريده ويرتاح له إن كان قادراً على ذلك، فقبوله للمساعدة جزء أساسي من نجاحها.

حدد المهام بوضوح قبل الطلب

أكثر ما يسبب سوء التفاهم أن تُطلب مساعدة لرعاية كبير السن، ثم يُتوقع منها أن تقوم بكل أعمال البيت أيضاً. فرعاية كبير السن تحتاج انتباهاً ووقتاً، ولا يمكن أن تُؤدى جيداً مع تنظيف البيت كله والطبخ للأسرة كلها ورعاية الأطفال. وعمل العاملة يجب أن يكون في حدود ما يتفق عليه في العقد.

اكتب قبل الطلب قائمة بما يحتاجه كبير السن يومياً: الحركة، والوجبات، والرفقة، والمواعيد. وحدد ساعات العمل، وأوقات الراحة، ومن من الأسرة يتواصل مع العاملة ويتابع معها. وهذه القائمة تساعد الجهة المرخصة على تقديم عرض يناسب احتياجك.

تجهيز البيت

سلامة الحركة

إزالة السجاد المنزلق والعوائق من الممرات، وإضاءة جيدة ليلاً، ومقابض في الحمام قرب المرحاض والاستحمام إن أمكن.

غرفة كبير السن

سرير بارتفاع مناسب، وأغراضه اليومية في متناول يده، ووسيلة لطلب المساعدة إن احتاج.

معلومات واضحة

قائمة بأرقام الأسرة والطبيب والإسعاف، ومواعيد الأدوية كما حددها الطبيب، مكتوبة بلغة تفهمها العاملة.

سكن العاملة

مكان مناسب للراحة والنوم إن كانت مقيمة، فالعاملة المرتاحة أقدر على العناية. اقرأ تجهيز سكن العاملة المنزلية.

الكرامة في الرعاية

كبير السن ليس مريضاً ينتظر الخدمة، بل صاحب البيت وكبير الأسرة. والرعاية الجيدة تحترم ذلك: تترك له ما يستطيع فعله بنفسه، وتسأله قبل أن تقرر عنه، وتحفظ خصوصيته في اللباس والاستحمام. ووجود أحد أفراد الأسرة في الأيام الأولى يساعد العاملة على فهم عاداته وما يحبه وما يزعجه.

والكرامة تشمل العاملة أيضاً: رعاية كبير السن عمل مرهق جسدياً ونفسياً، وتحتاج راحة يومية وأسبوعية حقيقية، وتقديراً من الأسرة. اقرأ الحقوق والالتزامات والأسبوع الأول مع العاملة المنزلية.

التواصل بين الأسرة والمساعدة

في رعاية كبير السن، تكون العاملة أول من يلاحظ التغيرات: قلة الأكل، أو تعب غير معتاد، أو نسيان أكثر من المعتاد، أو ألم يشكو منه. ولذلك اتفق معها من البداية على طريقة واضحة لإبلاغ الأسرة: من تتصل به، ومتى، وما الأمور التي تُبلغ عنها فوراً وما يمكن أن ينتظر حتى المساء.

ويفيد دفتر بسيط أو رسالة يومية تكتب فيها ما أكله كبير السن، ومتى نام، وأي ملاحظة. وهذا لا يعني مراقبة العاملة، بل مساعدتها على العمل كجزء من فريق الرعاية مع الأسرة والطبيب. واحرص على أن يكون في الأسرة شخص واحد على الأقل تتواصل معه بلغة تفهمها، حتى لا تضيع المعلومات المهمة بين أفراد الأسرة.

كيف تطلب الخدمة

تُقدم مساعدة رعاية كبار السن عبر جهات مرخصة: مكاتب استقدام مرخصة إن كانت الأسرة ستستقدم عاملة بعقد، أو شركات عمالة منزلية مرخصة للخدمات الشهرية أو بالساعات، حيث تبقى العاملة على كفالة الشركة. ولكل خيار مزاياه، فاقرأ المقارنة بين الاستقدام والخدمات الشهرية والساعات.

واطلب مساعدة لرعاية كبار السن من جهات مرخصة في مدينتك، واذكر في طلبك ما يحتاجه كبير السن، وساعات المساعدة، وهل تكون مقيمة أم بالساعات.