1.التعريف بالخدمة
SaudiMaid خدمة ربط إلكترونية مجانية للمستخدم، تتيح له إرسال طلب واحد للحصول على عروض من مكاتب الاستقدام المرخصة وشركات العمالة المنزلية المرخصة، في خدمات مثل استقدام العمالة المنزلية والعاملة بالشهر أو بالساعة والسائق الخاص والمربية والطباخة المنزلية والمساعدة اليومية لكبار السن، ثم إيصال الطلب بموافقته إلى تلك الجهات.
لسنا مكتب استقدام ولا شركة عمالة ولا طرفاً في التعاقد. لا نستقدم ولا نوظف ولا نكفل أي عامل، ولا ننقل خدماته، ولا نشغّل العمالة لدى الغير، ولا نعرض ملفات أو صوراً أو قوائم للعاملين، ولا نحدد الأسعار أو الرواتب، ولا نتقاضى منك أي مبلغ مقابل الخدمة. ويتم التعاقد بينك وبين الجهة المرخصة عبر القنوات الرسمية.
المحتوى المنشور في الموقع، ومنه الأدلة وصفحات الخدمات والمدن وصفحتا التكلفة والحقوق والواجبات، معلومات عامة للتوعية فقط، وليس استشارة قانونية. والمعلومات عن الأنظمة والرسوم والإجراءات إرشادية وقد تتغير، فارجع دائماً إلى القنوات الرسمية والعقد المعتمد.
2.القبول بالشروط
باستخدامك الموقع أو إرسالك طلباً أو تسجيلك شريكاً من خلاله فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية التي تُعد جزءاً منها. وإذا لم توافق عليها فيرجى عدم استخدام الموقع.
يشترط لإرسال الطلب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من العمر، وأن تكون أهلاً للتعاقد وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
3.التزامات المستخدم
تلتزم عند استخدامك الموقع بما يأتي:
- تقديم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة، وعدم انتحال صفة شخص آخر أو إرسال طلب باسمه دون تفويض.
- التعامل مع الجهات المرخصة عبر القنوات الرسمية فقط، واحترام حقوق العاملة أو العامل وفق الأنظمة والعقد، وعدم استخدام الموقع لطلب أي ترتيب غير نظامي، كنقل الخدمات خارج الإجراءات الرسمية أو تشغيل العمالة لدى غير صاحب العمل.
- عدم طلب أو كتابة أي تفضيلات تمييزية في الملاحظات، كالتفضيل بحسب العمر أو الدين أو المظهر أو الحالة الاجتماعية.
- إرسال الطلبات لغرض جاد للحصول على عروض لاحتياج حقيقي، وعدم إرسال طلبات وهمية أو مكررة أو لأغراض تسويقية أو إعلانية.
- عدم إدخال رقم الهوية أو الإقامة أو بيانات حسابات بنكية أو كلمات مرور أو بيانات حساسة لا تطلبها النماذج.
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته، أو تعطيله، أو جمع محتواه أو بياناته بوسائل آلية، أو استخدامه بما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
يحق لنا رفض أي طلب أو عدم إيصاله أو تقييد الوصول إلى الموقع متى رأينا أن الاستخدام يخالف هذه الشروط أو الأنظمة.
4.الطلبات والعروض والأطراف الأخرى
إرسال الطلب مجاني ولا يلزمك بقبول أي عرض أو بالتعاقد على أي خدمة.
نسعى إلى إيصال طلبك إلى جهات مرخصة مناسبة، لكننا لا نضمن عدد العروض التي ستصلك أو توقيتها أو محتواها، أو مدة الإجراءات الرسمية، أو توفر الخدمة في الموعد الذي تريده.
تصدر العروض وشروط التعاقد عن الجهات المرخصة وحدها، ويتم التعاقد مباشرة بينك وبين الجهة المرخصة عبر القنوات الرسمية. ونوصيك بالتحقق من ترخيص الجهة، وبعرض وعقد مكتوبين يحددان المهام والراتب وساعات العمل والراحة والإجازة والسكن وفترة الضمان والتأمين على العقد وشروط الإنهاء والاسترداد.
الإجراءات الرسمية، والالتزام بالأنظمة، ومستحقات العاملين ووثائقهم، وما يتعلق بفترة الضمان والتأمين، مسؤولية الجهة المرخصة وصاحب العمل كلٌّ بحسب العقد والأنظمة.
لا نكون طرفاً في أي عقد بينك وبين الجهة المرخصة، ولا نتحمل مسؤولية جودة الخدمة أو مدة الإجراءات أو مطابقتها للأنظمة، أو أي خلاف مالي أو تعاقدي. ويُسأل عن ذلك الطرف المعني وفق العقد والأنظمة المعمول بها، ويمكن اللجوء إلى الجهات الرسمية المختصة.
5.مقدمو الخدمات الشركاء
نوصل الطلبات إلى مكاتب الاستقدام المرخصة وشركات العمالة المنزلية المرخصة فقط، ونطلب من كل شريك رقم ترخيصه ونتحقق منه عبر القنوات الرسمية قبل إيصال أي طلب. ويتحمل كل شريك مسؤولية الحفاظ على ترخيصه ساري المفعول والالتزام بالأنظمة، ولا نقيّم الجهات ولا نزكّيها.
يقر الشريك الذي يسجل عبر الموقع بصحة بياناته، ومنها رقم ترخيصه وسجله التجاري وخدماته، وبأنه مخوّل بتمثيل الجهة التي يسجلها. ولا يعني التسجيل قبولاً تلقائياً في الشراكة.
لا يجوز للشريك استخدام الموقع أو الطلبات لعرض ملفات أو صور أو قوائم للعاملين، أو لأي ترتيب يخالف الأنظمة أو يمس كرامة العاملين وحقوقهم.
يلتزم مقدم الخدمة الذي يتلقى طلباً باستخدام بيانات المستخدم لغرض الطلب فقط، وبالتواصل معه بطريقة مهنية وبالوسيلة التي فضّلها، والتوقف عن التواصل متى طلب المستخدم ذلك.
6.الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، ومنها النصوص والتصاميم والشعار والبرمجيات وطريقة ترتيبها، مملوكة لـ SaudiMaid أو مرخّصة له، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة.
يجوز لك عرض المحتوى ومشاركة روابطه لأغراض شخصية غير تجارية، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو تعديله أو استغلاله تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
أسماء الجهات الحكومية والأنظمة والبرامج والعلامات التجارية المذكورة في الموقع، إن وردت، تُذكر لأغراض التعريف فقط، ولا تعني وجود شراكة معها أو اعتماداً منها للموقع.
7.إخلاء المسؤولية وحدودها
يُقدَّم الموقع ومحتواه "كما هو" و"حسب التوفر". ونبذل عناية معقولة لتكون المعلومات صحيحة ومحدّثة، لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء أو اكتمالها أو ملاءمتها لوضع أسرتك، ولا نضمن عمل الموقع دون انقطاع.
المعلومات عن الأنظمة والتراخيص والرسوم والإجراءات وحقوق العاملين في الموقع إرشادية فقط، ولا تغني عن التأكد منها مع الجهات الرسمية المختصة أو عن استشارة قانونية.
في الحدود التي يجيزها النظام، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي ينشأ عن استخدام الموقع أو تعذر استخدامه أو الاعتماد على محتواه، أو عن أي تأخير أو خلاف في خدمة تقدمها جهة مرخصة.
لا يحد أي نص في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها أو استبعادها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة.
8.روابط المواقع الأخرى
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو حسابات أو خدمات تابعة لجهات أخرى. نوفر هذه الروابط لتسهيل الوصول فقط، ولا نتحكم في محتواها أو سياسات الخصوصية فيها ولا نتحمل مسؤوليتها، ويخضع استخدامك لها لشروط تلك الجهات.
9.التعديلات على الشروط والخدمة
10.النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تختص المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدام الموقع، ويسعى الطرفان قبل ذلك إلى حل النزاع ودياً.
إذا قضي ببطلان أي حكم من أحكام هذه الشروط أو تعذر تنفيذه، فلا يؤثر ذلك على صحة بقية الأحكام.
11.اللغة
حُررت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض بين النصين يُعتد بالنص العربي.
12.التواصل بشأن هذه الشروط
لأي سؤال عن هذه الشروط تواصل معنا على الرقم +966 50 778 6207. أما الأسئلة عن خدمة تعاقدت عليها مع جهة مرخصة فتوجّه إليها مباشرة.